Escolha a sua Língua
Escolha a sua Língua
– o bilhete é válido para uma viagem, usado no dia da sua compra e/ou conforme data reservada para a sua viagem;
– o bilhete não é transmissível, sendo usado somente pela pessoa que o adquiriu e apenas para o fim que lhe reserva;
– o cliente é o único responsável pelos seus bens pessoais, pelo que a empresa não pode ser responsabilizada por quaisquer perdas e/ou danos;
– Deverá ser responsável pela sua própria segurança: todas as cadeiras estão equipadas com cinto de segurança, o qual deverá ser utilizado sempre que o autocarro se encontrar em movimento;
– Nunca deverá estar de pé quando o autocarro estiver em movimento, pois coloca em causa a sua segurança e a dos restantes passageiros.
– Sempre que possível, o autocarro parará para que possa usufruir da paisagem e do local onde se encontra.
– Não deverá utilizar guarda-chuva, pois sempre que o seu uso assim o exija, o condutor irá fechar a capota do autocarro, para que possa usufruir de uma viagem relaxada;
– A cada passageiro é entregue somente um conjunto de auriculares. Deverá conservá-lo durante todo o percurso, dado que este não será substituído;
– O visitante deverá assumir um comportamento cívico, de forma a evitar ruído e atitudes que perturbem a visita, mantendo silêncio durante as explicações dos conteúdos, contribuindo para um ambiente propício à contemplação dos espaços;
– Não é permitido ao visitante: fumar; deixar lixo fora dos recipientes previstos para o efeito; entrar no autocarro com plantas ou partes de plantas; praticar qualquer ato que possa provocar incêndio; vender ou oferecer artigos comerciais e de propaganda, a menos que previamente autorizados pela AzorBus;
– É proibido o acesso e permanência nas instalações da AzorBus de:
– Crianças com menos de 13 anos, sem acompanhamento de um adulto responsável;
– Visitantes em estado que possa perturbar a boa ordem, nomeadamente quando visivelmente sobre o efeito de bebidas alcoólicas, ou de substâncias estupefacientes; que exibam armas ou que se apresentem com vestuário sumário;
– Animais, excepto animais guias. Neste caso, nenhum custo é cobrado a cães a acompanhar passageiros com deficiência visual/auditiva, desde que estejam na posse de um documento oficial que comprove a necessidade desse acompanhamento. O mesmo deverá ser apresentado ao motorista no início do trajeto. Todos os cães devem ser mantidos numa trela curta e açaime durante toda a viagem e devem permanecer no chão do veículo.
A empresa reserva-se no direito de recusar transportar qualquer cão (incluindo cães guia/auditivos) se, na opinião do motorista, comprometer a segurança dos outros passageiros.
No interesse da saúde e segurança, a política da empresa é a de transportar apenas um cão em cada autocarro. Nenhum outro animal ou animais de estimação serão permitidos em nenhuma circunstância;
– A empresa irá fazer todos os esforços para manter um serviço regular e frequente, mas não garante fazê-lo sempre, pois não se pode responsabilizar pelas adversidades que coloquem em risco o bom funcionamento da mesma, tal como acidentes, engarrafamentos de trânsito, avarias, eventos de natureza diversa, desvios de percursos impostos pelas autoridades municipais ou policiais e outros que não estejam previstos e que não possibilitem a sua comunicação antecipada;
Para receber um reembolso total, os viajantes podem cancelar até 48 horas antes da data de início da experiência no fuso horário local. Nenhum reembolso será feito após esse período de tempo.